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Comunicação

Consumidor ganha canal para denunciar telemarketing abusivo

Os brasileiros ganharam mais um canal direto para denunciar empresas de telemarketing que insistem na prática abusiva no contato com o consumidor. Com a determinação do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) de combater o problema, foi disponibilizado um canal na internet, onde a...

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Governo suspende atividades de 180 empresas por telemarketing abusivo

Uma ação coordenada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), levou à suspensão permanente das atividades de 180 empresas suspeitas da prática de telemarketing abusivo.A iniciativa conta com a parce...

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Anatel autoriza bloqueio de chamadas feitas por robôs

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) expediu medida cautelar para evitar o telemarketing abusivo, aquelas ligações realizadas por robôs, conhecidas por robocalls.O emprego de solução tecnológica para o disparo massivo de chamadas com duração de até 3 segun...

Comunicação

Senado regulamenta identidade profissional de radialista

O Senado aprovou hoje (18) a regulamentação da identidade profissional de radialista. Com isso, o documento pode ser usado como identidade válida em todo o território nacional. O projeto segue para sanção presidencial.De acordo com o texto aprovado, o documento deve ser em...

Comunicação

Regra que obriga telemarketing a se identificar ainda é pouco cumprida

Um mês após a entrada em vigor da norma que obriga as empresas de telemarketing a usarem números de telefone móvel com o prefixo 0303, para permitir que os consumidores identifiquem a chamada e decidam se querem atendê-la, apenas 324 códigos cadastrados na Agência Nacional de Te...

Comunicação

Empresas de telemarketing têm prefixo obrigatório a partir de hoje

Começa a valer, a partir desta quinta-feira (10), o uso obrigatório do prefixo 0303 na ligações realizadas para clientes pelas empresas de telemarketing. A mudança, anunciada no final do ano passado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), tem o objetivo de ajudar os usuários ...

Comunicação

Celulares BlackBerry devem parar de funcionar nesta 3ª feira

Os celulares BlackBerry, muito populares nos anos 2000, deverão parar de funcionar a partir desta 3ª feira (4.jan). Segundo a empresa, o suporte para os dispositivos clássicos com BlackBerry 10, 7.1 OS e anteriores também serão suspensos, bem como os endereços de e-mail relacionados....

Comunicação

Anatel cria número exclusivo para telemarketing

Empresas que ofertam serviços por telemarketing ativo deverão usar o código 0303, a partir do próximo ano. Com este número, o consumidor poderá identificar as chamadas de telemarketing e decidir se quer atender ...

Comunicação

Atualização do WhatsApp permite mensagens temporárias como padrão

Uma atualização do programa de mensagens instantâneas WhatsApp foi liberada ontem (6) e trará recursos de mensagens temporárias como padrão para novas conversas.Segundo a empresa, a nova função pode ser modificada pelos usuários, que definirão quanto tempo as mensagens...

Comunicação

Especialista:'o rádio deslocou-se para dentro das mídias digitais sem perder sua originalidade'

Com o avanço da tecnologia e proliferação das mídias digitais, a percepção inicial era de que as demais mídias perderiam espaço, inclusive o rádio. No entanto, esse veículo tradicional e imprescindível na vida das pessoas aprendeu a se adaptar a todas as circunstâncias, e se deslocou ...